近日，來安城鄉(xiāng)公交接連收獲乘客致謝，龍山線駕駛員江玉錄、林場線駕駛員章世友及調度員魏莉，分別以愛崗敬業(yè)的堅守和拾金不昧的美德，為公交服務注入溫暖底色，贏得群眾高度贊譽。
愛崗敬業(yè)顯擔當，細微之處見真情
2025年5月15日，乘客王先生將一面寫有“愛崗敬業(yè) 熱心服務”的錦旗送給了龍山線駕駛員江玉錄師傅。江師傅自2021年7月入職以來，始終以飽滿的熱情投入工作，對待每一位乘客都禮貌有加，耐心解答乘客咨詢、主動幫扶行動不便的老人上下車，用細致入微的服務傳遞溫暖。在日常工作中，他始終保持車輛干凈整潔，精心維護車容車貌，為乘客營造舒適的乘車環(huán)境。憑借出色的表現，江玉錄在2022年度榮獲市公司“優(yōu)秀服務標兵車”稱號，贏得了廣大乘客的一致好評。他用數年如一日的堅守，詮釋著“乘客至上”的服務理念，成為乘客心中的“暖心司機”。
拾金不昧揚美德，接力守護暖人心
同樣傳遞溫暖的還有林場線駕駛員章世友和調度員魏莉。5月10日，章世友在收車打掃車廂時，發(fā)現一個遺落的手提袋，他毫不猶豫地將手提袋交到公司調度室。調度員魏莉當眾打開檢查，發(fā)現袋內裝有金飾和現金等貴重物品，她迅速報警并配合警方多方查找，最終聯系到失主張女士。為確保失物安全歸還，即便已下班，魏莉仍在調度室等候近一小時。當失而復得的貴重物品重回手中，張女士感動不已，于5月16日專程送來錦旗，盛贊二人“拾金不昧，品德高尚”。這場跨越崗位的接力，不僅展現了來安公交人拾金不昧的高尚品格，更體現了團隊協作守護群眾利益的決心。
從日常服務的點滴積累，到突發(fā)事件的果斷處置，來安公交人用實際行動詮釋踐行著“乘客至上，服務為本”的宗旨。江玉錄、章世友、魏莉的事跡，是全體員工的縮影。未來，來安城鄉(xiāng)公交將繼續(xù)以榜樣為引領，深化服務品質提升，讓每一趟旅程都成為傳遞溫暖的紐帶，為市民出行增添更多幸福感。